期货运维滴滴8月27日将下线顺风车业务 两高管被免职

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原标题:滴滴8月27日将下线顺风车业务 两高管被免职

8月26日,滴滴针对24日乐清顺风车乘车遇害一事发布自查进展,并作出下线顺风车等决定。

公告表示,8月27日零时起,滴滴将在全国范围内下线顺风车业务,内部重新评估业务模式及产品逻辑等决定。

公告称,“顺风车上线期货运维的三年多时间里,有幸服务了十多亿次出行。很抱歉顺风车不得不暂时下线,因为期货运维我们的问题,让大家失望了。”

客服体系将继续整改升级,加大客服团队的人力和资源投入,加速梳理优化投诉分级、工单流转等机制。

免去黄洁莉的顺风车事业部总经理职务,免去黄金红的客服副总裁职务。

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